Servicios orientados a soportar la operación de las áreas de negocio bajo la modalidad de BPO (Business Process Outsourcing), incluyendo la operación de aplicaciones e infraestructura de TI. Heinsohn mantiene y garantiza altos niveles de servicio, bajo los estándares y certificaciones exigidas por la industria.
BENEFICIOS:
* Proceso de outsourcing personalizado para cada cliente, de acuerdo con sus necesidades.
* Definición de metodología, organización y procesos de análisis de información basados en las mejores prácticas de ITIL.
* Respaldo con el conocimiento del negocio y de tecnología.
* Gestión adecuada de grandes volúmenes de información. Desarrollos asociados al BPO bajo modelo CMMI Nivel 5. Apoyo en la solución y gestión de problemas relacionados con la información. Generadores de documentación, procesos y procedimientos para el negocio. Administración transparente de la infraestructura y plataforma tecnológica. Operación especializada basada en criterios de negocio. Interoperabilidad con diversas tecnologías para facilitar la comunicación con entidades externas.
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