ProactivaNET es un software ITSM para la gestión de servicios de TI. Su mapa de soluciones contiene el INVENTARIO AUTOMÁTICO DE REDES para conocer al instante el inventario de sus equipos, licencias, etc. También el SERVICE DESK que facilita la gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio, desde su registro inicial hasta su cierre y la CMDB para dar visibilidad de los costes de provisión del servicio a la dirección. Es la única solución ITSM compatible en 10 procesos ITIL 2011 certificados por PinkVERIFY e ITIL Software Scheme máximo nivel Oro.