Es un fabricante con más de 10 años de experiencia que cuenta con reconocimientos como el de PinkVerify y sus certificaciones en procesos ITIL, la evaluación de Gartner que valora a las mejores herramientas itSM, además del testimonio de clientes satisfechos en América Latina que garantizan que el software junto con su metodología MOS garantizan la correcta implementación de ITIL y es la solución preferida por los Gerentes de TI.