MONITOR CRM es una plataforma 100% web con 12 años en producción, que le permitirá enfocar su negocio de cara al cliente. La implantación de nuestra solución inicia con la captura de los clientes actuales y el registro al sistema de los nuevos clientes. Se continúa con el montaje del módulo de servicio al cliente que le permitirá gestionar en tiempo real las necesidades de sus clientes y nunca dejar desatendida ninguna solicitud del cliente.
Luego continuamos con el montaje del módulo de automatización de la fuerza de ventas en donde el gerente de ventas podrá realizar gestión a las oportunidades de negocio, para conocer cuales oportunidades se ganaron, perdieron o aplazaron. Continuamos con el módulo de comercio electrónico que le permitirá vender sus productos por medio de la web. El módulo de telemercadeo que le permitirá diseñar campañas de maduración de prospectos, seguimiento a clientes, cobro de cartera. El módulo de encuestas en donde usted podrá diseñar todas las encuestas de satisfacción y seguimiento al cliente. Nuestra plataforma se integra con nuestra plataforma MONITOR CONTACT CENTER, otro de nuestros servicios en donde habilitamos soluciones de contact center en la nube para realizar gestión a todas las llamadas entrantes, saliente y perdida de su negocio.