CRM - Gestión de Relaciones con los Clientes (Software - Aplicaciones Integradas)

Desarrollo: ILIMITADA S.A.S COLOMBIA

Sistema de gestión de clientes para servicios, con módulo de Llamadas, Visitas, Encuestas, Sugerencias, Quejas y Reclamos, Tareas y Pendientes, Chat Interno, Indicadores Gerenciales y Sistema de Gestión de Calidad. * Administre todo el ciclo de llamadas por áreas o buzones. * Programe visitas de servicio o comerciales según la disponibilidad de los asesores o ejecutivos. * Realice encuestas de satisfacción a los clientes y encuestas internas a los empleados. * Registre una sugerencia, queja o reclamo, interna o externa. * Gestione las tareas y pendientes de las visitas y las negociaciones. * Comunicación instantánea a través del chat interno. * Cuadro de indicadores gerenciales de cumplimientos de políticas. * Publique la visión, misión, política de calidad y objetivos para que toda la organización los conozca.

ESTACIONES DE TRABAJO: Procesador 2,00 GHz o superior, Memoria RAM 2 GB (Recomendada), Espacio Libre en Disco mínimo 80 GB (Depende de la cantidad de información que se desea almacenar), Sistema operativo - Windows Vista SP2, Windows 7 y Windows 8 en las versiones: Home Premium, Business, Ultimate, Enterprise. • SERVIDOR: Windows 2008 R2 y Windows Server 2012 en versiones Fundation, Standard o Enterprise, Procesador 3 GHz o superior, Memoria RAM 8 GB (Recomendado), Espacio en Disco mínimo 250 GB (Depende de la cantidad de información que se desea almacenar).• Última versión cliente / servidor.

Nota: no se soportan las versiones Microsoft -, Vista / 7 Starter Edition, Home Basic. • Manual en línea en español. • Licencia por usuario.